Nexo es una plataforma en línea de gestión del talento humano (vacaciones, incidencias, expediente digital, nómina, evaluación, cuentas por cobrar a empleados y reportes) operada por GREPP Corporation, con domicilio en Las Canas, Santo Domingo Este, DO (el «Proveedor»). Estos términos regulan el uso del servicio por parte de la empresa que crea un espacio (el «Cliente») y de las personas que ese Cliente autoriza (los «Usuarios»).
Al crear un espacio, activarlo o usarlo, la persona que lo hace declara que tiene facultad para obligar al Cliente y acepta estos términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
El Cliente se obliga a usar el servicio conforme a la ley y a no: (a) cargar datos de personas sin tener base legal para tratarlos; (b) intentar acceder a espacios o datos de otros Clientes; (c) sobrecargar, interferir o vulnerar la seguridad del servicio; (d) revender el acceso sin autorización escrita; ni (e) usar el servicio para fines ilícitos. El incumplimiento puede dar lugar a suspensión inmediata.
El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus empleados y demás personas registradas en su espacio, y decide qué datos cargar y con qué finalidad. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos únicamente para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del Cliente reflejadas en su configuración y uso, y sin utilizarlos para fines propios ni venderlos. Los datos del Cliente siguen siendo del Cliente.
El Proveedor aplica medidas técnicas y organizativas razonables: aislamiento de datos por Cliente, contraseñas almacenadas con funciones de derivación seguras, sesiones con caducidad, bloqueo ante intentos fallidos, protección contra solicitudes falsificadas, bitácora de auditoría de las acciones, y respaldos automáticos diarios del servidor. Ningún sistema es infalible; el Proveedor notificará al Cliente sin demora indebida si detecta un incidente que afecte a sus datos personales.
El personal del Proveedor no accede a los datos de un espacio salvo que el administrador del Cliente lo autorice expresamente, por un tiempo limitado que el propio Cliente define y puede revocar en cualquier momento. Cada ingreso de soporte queda registrado en la bitácora del Cliente con la persona y el motivo. La excepción son las operaciones técnicas automáticas de respaldo, exportación solicitada por el Cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
El Proveedor procurará mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede realizar mantenimientos y no garantiza la ausencia total de interrupciones. El soporte se presta por los canales indicados en el sitio, incluido administration@grepp.com.do.
El software, su diseño y su documentación pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras esté vigente su suscripción. Los datos cargados por el Cliente le pertenecen.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, y su responsabilidad total frente al Cliente se limita a lo pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho. Las reglas de cálculo de nómina, impuestos y prestaciones son configuradas por el Cliente; el servicio no sustituye la asesoría de un contador o abogado laboralista.
El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva versión y se solicitará al administrador del Cliente aceptarla. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las controversias se someterán a los tribunales competentes del domicilio del Proveedor, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a las personas titulares de datos personales.
Para consultas sobre estos términos: administration@grepp.com.do.